Informativa sulla Privacy

• L'account viene sempre creato e gestito da un adulto (genitore o tutore legale).
• Chiediamo solo le informazioni minime necessarie per far funzionare il servizio.
• Qualsiasi informazione sul tuo bambino (come il nome o l'età) è facoltativa e fornita da te, il genitore.
• Le conversazioni vengono filtrate e moderate per rimanere adeguate all'età.
• Non vendiamo dati personali e non mostriamo pubblicità mirata ai bambini.
• Puoi rivedere ed eliminare le informazioni dei tuoi figli e l'intero account in qualsiasi momento.

Dati dell'account (forniti dal genitore): nome, indirizzo e-mail, password e preferenza di lingua.

Dati del profilo del bambino (facoltativi, forniti dal genitore): nome o soprannome, fascia d'età e personaggi preferiti. Questi dati vengono utilizzati solo per personalizzare le conversazioni.

Dati sui contenuti: messaggi, registrazioni vocali inviate ai personaggi e le risposte audio e video generate dal servizio.

Dati di acquisto: piano di abbonamento, acquisti di crediti e identificativi delle transazioni. I pagamenti sono elaborati dall'App Store di Apple o da Google Play: non vediamo mai i dettagli completi della tua carta.

Dati tecnici: modello del dispositivo, sistema operativo, versione dell'app, log degli arresti anomali e statistiche di utilizzo anonime che ci aiutano a mantenere l'app stabile e sicura.

Utilizziamo i dati sopra descritti per:

• Fornire il servizio: generare le conversazioni dei personaggi, i messaggi audio personalizzati e i video.
• Proteggere i bambini: filtrare i contenuti inappropriati e moderare le conversazioni.
• Gestire abbonamenti, crediti e acquisti.
• Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste.
• Migliorare l'app, correggere bug e sviluppare nuove funzionalità.
• Adempiere agli obblighi di legge.

Le risposte, le voci e i video dei personaggi sono generati con l'aiuto di fornitori di IA terzi (come OpenAI, Anthropic ed ElevenLabs) che elaborano il contenuto delle conversazioni per nostro conto.

Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento dei dati, nell'ambito di contratti che limitano l'uso che possono fare dei dati. Non consentiamo ai nostri fornitori di utilizzare i contenuti della tua famiglia per addestrare i loro modelli quando tale opzione di esclusione è disponibile, e inviamo loro solo ciò che è necessario per generare la risposta richiesta.

mimitalks è progettato per le famiglie. I bambini usano l'app sotto la supervisione di un genitore o tutore legale, che è il titolare dell'account.

Rispettiamo le leggi sulla privacy dei minori, tra cui il COPPA (Stati Uniti), il GDPR-K (Unione Europea) e la LGPD (Brasile). Questo significa che:

• Otteniamo il consenso parentale verificabile prima di raccogliere informazioni personali da un bambino.
• Raccogliamo solo il minimo indispensabile di dati necessario per far funzionare l'app.
• Non mostriamo pubblicità comportamentale o mirata ai bambini.
• I genitori possono rivedere, correggere o eliminare le informazioni del proprio figlio in qualsiasi momento, e possono revocare il consenso.
• Non rendiamo mai pubbliche le informazioni di un bambino.

Condividiamo i dati personali solo con:

• Fornitori di servizi che gestiscono l'app per nostro conto (generazione IA, sintesi vocale, hosting, analisi e strumenti di assistenza clienti).
• Apple e Google, per l'elaborazione dei pagamenti e la gestione degli abbonamenti.
• Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge o per proteggere la sicurezza di un bambino.

Non vendiamo mai dati personali a terzi.

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Il contenuto delle conversazioni può essere eliminato automaticamente dopo un periodo limitato.

Puoi eliminare il tuo account e tutti i dati associati in qualsiasi momento:

• Nell'app: Impostazioni → Account → Elimina account.
• Via e-mail: invia una richiesta a hello@mimitalks.app dall'indirizzo e-mail dell'account.

Dopo una richiesta di cancellazione, i dati personali vengono rimossi dai nostri sistemi attivi entro 30 giorni, salvo quando la legge ci richiede di conservare registri specifici (ad esempio, i registri degli acquisti a fini fiscali).

Proteggiamo i tuoi dati con la crittografia in transito, controlli di accesso e il principio del privilegio minimo. Nessun sistema è sicuro al 100%, ma lavoriamo continuamente per proteggere le informazioni della tua famiglia e ti informeremo, insieme alle autorità competenti, in caso di incidente rilevante, come richiesto dalla legge.

A seconda di dove vivi (anche ai sensi del GDPR, della LGPD e del CCPA), hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che deteniamo su di te e i tuoi figli.
• Correggere dati inesatti.
• Eliminare i tuoi dati ("diritto all'oblio").
• Ricevere i tuoi dati in un formato portabile.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Presentare un reclamo alla tua autorità di protezione dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo hello@mimitalks.app.

I nostri server e fornitori di servizi potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo (compresi gli Stati Uniti). Ogni volta che i dati vengono trasferiti a livello internazionale, utilizziamo garanzie riconosciute dalla legge applicabile, come le clausole contrattuali standard.

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche sostanziali, te ne daremo comunicazione nell'app o via e-mail prima che entrino in vigore. La data di "ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina riflette sempre la versione attuale.

mimitalks, Protezione dei Dati. E-mail: hello@mimitalks.app. Assistenza generale: hello@mimitalks.app. Puoi anche contattarci tramite la pagina dei contatti di questo sito.