Politique de Confidentialité

• Le compte est toujours créé et géré par un adulte (parent ou tuteur légal).
• Nous ne demandons que le minimum d'informations nécessaire au fonctionnement du service.
• Toute information sur vos enfants (comme leur prénom ou leur âge) est facultative et fournie par vous, le parent.
• Les conversations sont filtrées et modérées pour rester adaptées à l'âge.
• Nous ne vendons pas de données personnelles et ne diffusons pas de publicité ciblée auprès des enfants.
• Vous pouvez consulter et supprimer les informations de vos enfants et l'intégralité du compte à tout moment.

Données du compte (fournies par le parent) : nom, adresse e-mail, mot de passe et préférence de langue.

Données du profil enfant (facultatives, fournies par le parent) : prénom ou surnom, tranche d'âge et personnages favoris. Ces données ne sont utilisées que pour personnaliser les conversations.

Données de contenu : messages, enregistrements vocaux envoyés aux personnages, et les réponses audio et vidéo générées par le service.

Données d'achat : forfait d'abonnement, achats de crédits et identifiants de transaction. Les paiements sont traités par l'App Store d'Apple ou Google Play : nous ne voyons jamais les détails complets de votre carte.

Données techniques : modèle de l'appareil, système d'exploitation, version de l'application, journaux de plantage et statistiques d'utilisation anonymes qui nous aident à maintenir l'application stable et sûre.

Nous utilisons les données décrites ci-dessus pour :

• Fournir le service : générer les conversations des personnages, les messages audio personnalisés et les vidéos.
• Assurer la sécurité des enfants : filtrer les contenus inappropriés et modérer les conversations.
• Gérer les abonnements, les crédits et les achats.
• Fournir un support client et répondre à vos demandes.
• Améliorer l'application, corriger des bugs et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Respecter nos obligations légales.

Les réponses, voix et vidéos des personnages sont générées avec l'aide de prestataires d'IA tiers (comme OpenAI, Anthropic et ElevenLabs) qui traitent le contenu des conversations en notre nom.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants de données dans le cadre de contrats qui limitent l'usage qu'ils peuvent faire des données. Nous ne permettons pas à nos prestataires d'utiliser le contenu de votre famille pour entraîner leurs modèles lorsque cette option de retrait est disponible, et nous ne leur transmettons que ce qui est nécessaire pour générer la réponse demandée.

mimitalks est conçu pour les familles. Les enfants utilisent l'application sous la supervision d'un parent ou tuteur légal, qui est titulaire du compte.

Nous respectons les lois relatives à la confidentialité des enfants, notamment la COPPA (États-Unis), le RGPD-K (Union européenne) et la LGPD (Brésil). Cela signifie que :

• Nous obtenons un consentement parental vérifiable avant de collecter des informations personnelles auprès d'un enfant.
• Nous ne collectons que le minimum de données nécessaire au fonctionnement de l'application.
• Nous ne diffusons pas de publicité comportementale ou ciblée auprès des enfants.
• Les parents peuvent consulter, corriger ou supprimer les informations de leur enfant à tout moment, et peuvent révoquer leur consentement.
• Nous ne rendons jamais publiques les informations d'un enfant.

Nous ne partageons les données personnelles qu'avec :

• Les prestataires de services qui exploitent l'application en notre nom (génération par IA, synthèse vocale, hébergement, analytique et outils de support client).
• Apple et Google, pour le traitement des paiements et la gestion des abonnements.
• Les autorités publiques, lorsque la loi l'exige ou pour protéger la sécurité d'un enfant.

Nous ne vendons jamais de données personnelles à des tiers.

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Le contenu des conversations peut être automatiquement supprimé après une période limitée.

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées à tout moment :

• Dans l'application : Paramètres → Compte → Supprimer le compte.
• Par e-mail : envoyez une demande à hello@mimitalks.app depuis l'adresse e-mail du compte.

Après une demande de suppression, les données personnelles sont retirées de nos systèmes actifs dans un délai de 30 jours, sauf lorsque la loi nous oblige à conserver certains registres (par exemple, les registres d'achat à des fins fiscales).

Nous protégeons vos données grâce au chiffrement en transit, à des contrôles d'accès et au principe du moindre privilège. Aucun système n'est sécurisé à 100 %, mais nous travaillons en permanence à protéger les informations de votre famille et nous vous informerons, ainsi que les autorités compétentes, en cas d'incident significatif, conformément à la loi.

Selon l'endroit où vous vivez (y compris en vertu du RGPD, de la LGPD et du CCPA), vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous et vos enfants.
• Corriger des données inexactes.
• Supprimer vos données (« droit à l'oubli »).
• Recevoir vos données dans un format portable.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@mimitalks.app.

Nos serveurs et prestataires de services peuvent être situés dans des pays autres que le vôtre (y compris aux États-Unis). Chaque fois que des données sont transférées à l'international, nous utilisons des garanties reconnues par la loi applicable, telles que les clauses contractuelles types.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons dans l'application ou par e-mail avant leur entrée en vigueur. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page reflète toujours la version actuelle.

mimitalks, Protection des Données. E-mail : hello@mimitalks.app. Support général : hello@mimitalks.app. Vous pouvez également nous contacter via la page de contact de ce site.