Política de Privacidade

• A conta é sempre criada e gerenciada por um adulto (pai, mãe ou responsável legal).
• Pedimos apenas o mínimo de informações necessário para o serviço funcionar.
• Qualquer informação sobre a criança (como primeiro nome ou idade) é opcional e fornecida por você, responsável.
• As conversas são filtradas e moderadas para permanecerem adequadas à idade.
• Não vendemos dados pessoais e não exibimos publicidade direcionada para crianças.
• Você pode revisar e excluir as informações da criança e a conta inteira a qualquer momento.

Dados da conta (fornecidos pelo responsável): nome, e-mail, senha e preferência de idioma.

Dados do perfil da criança (opcionais, fornecidos pelo responsável): primeiro nome ou apelido, faixa etária e personagens favoritos. Esses dados são usados apenas para personalizar as conversas.

Dados de conteúdo: mensagens, gravações de voz enviadas aos personagens e as respostas em áudio e vídeo geradas pelo serviço.

Dados de compra: plano de assinatura, compras de créditos e identificadores de transação. Os pagamentos são processados pela App Store (Apple) ou pelo Google Play: nunca temos acesso aos dados completos do seu cartão.

Dados técnicos: modelo do aparelho, sistema operacional, versão do app, registros de falhas e estatísticas anônimas de uso que nos ajudam a manter o app estável e seguro.

Usamos os dados descritos acima para:

• Prestar o serviço: gerar as conversas dos personagens, mensagens de áudio personalizadas e vídeos.
• Proteger as crianças: filtrar conteúdo inadequado e moderar as conversas.
• Gerenciar assinaturas, créditos e compras.
• Prestar suporte e responder às suas solicitações.
• Melhorar o app, corrigir erros e desenvolver novos recursos.
• Cumprir obrigações legais.

As respostas, vozes e vídeos dos personagens são gerados com o apoio de provedores de IA terceirizados (como OpenAI, Anthropic e ElevenLabs), que processam o conteúdo das conversas em nosso nome.

Esses provedores atuam como operadores de dados, sob contratos que restringem o uso das informações. Não permitimos que usem o conteúdo da sua família para treinar seus modelos quando essa opção de exclusão está disponível, e enviamos a eles apenas o necessário para gerar a resposta solicitada.

O mimitalks foi feito para famílias. As crianças usam o app sob a supervisão de um responsável legal, que é o titular da conta.

Cumprimos as leis de privacidade infantil, incluindo a COPPA (Estados Unidos), o GDPR-K (União Europeia) e a LGPD (Brasil). Isso significa que:

• Obtemos consentimento parental verificável antes de coletar informações pessoais de uma criança.
• Coletamos apenas o mínimo de dados necessário para o app funcionar.
• Não exibimos publicidade comportamental ou direcionada para crianças.
• Os responsáveis podem revisar, corrigir ou excluir as informações da criança a qualquer momento, e podem revogar o consentimento.
• Nunca tornamos públicas as informações de uma criança.

Compartilhamos dados pessoais apenas com:

• Prestadores de serviço que operam o app em nosso nome (geração por IA, síntese de voz, hospedagem, métricas e ferramentas de suporte).
• Apple e Google, para processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou para proteger a segurança de uma criança.

Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. O conteúdo das conversas pode ser excluído automaticamente após um período limitado.

Você pode excluir a sua conta e todos os dados associados a qualquer momento:

• No app: Ajustes → Conta → Excluir conta.
• Por e-mail: envie uma solicitação para hello@mimitalks.app a partir do e-mail cadastrado na conta.

Após a solicitação de exclusão, os dados pessoais são removidos dos nossos sistemas ativos em até 30 dias, exceto quando a lei exigir a guarda de registros específicos (por exemplo, registros de compra para fins fiscais).

Protegemos os seus dados com criptografia em trânsito, controles de acesso e o princípio do menor privilégio. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para proteger as informações da sua família e notificaremos você e as autoridades competentes em caso de incidente relevante, conforme exigido por lei.

Dependendo de onde você mora (inclusive sob GDPR, LGPD e CCPA), você tem direito a:

• Acessar os dados pessoais que temos sobre você e sua criança.
• Corrigir dados incorretos.
• Excluir os seus dados ("direito ao esquecimento").
• Receber os seus dados em formato portável.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados (no Brasil, a ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para hello@mimitalks.app.

Nossos servidores e prestadores de serviço podem estar localizados em países diferentes do seu (incluindo os Estados Unidos). Sempre que houver transferência internacional de dados, usamos salvaguardas reconhecidas pela legislação aplicável, como cláusulas contratuais padrão.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Se fizermos mudanças relevantes, avisaremos no app ou por e-mail antes de elas entrarem em vigor. A data de "última atualização" no topo desta página sempre reflete a versão vigente.

mimitalks, Proteção de Dados. E-mail: hello@mimitalks.app. Suporte geral: hello@mimitalks.app. Você também pode falar conosco pela página de contato deste site.