سياسة الخصوصية

• يتم دائمًا إنشاء الحساب وإدارته بواسطة شخص بالغ (أحد الوالدين أو الوصي القانوني).
• نحن نطلب فقط الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة.
• أي معلومات عن أطفالك (مثل الاسم الأول أو العمر) هي معلومات اختيارية تقدمها أنت، أحد الوالدين.
• تتم تصفية المحادثات والإشراف عليها لإبقائها مناسبة للفئة العمرية.
• نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نعرض إعلانات مستهدفة للأطفال.
• يمكنك مراجعة وحذف معلومات أطفالك وحسابك بالكامل في أي وقت.

بيانات الحساب (المقدمة من قبل الوالدين): الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور وتفضيلات اللغة.

بيانات ملف تعريف الطفل (اختيارية، مقدمة من الوالدين): الاسم الأول أو اللقب، والفئة العمرية، والشخصيات المفضلة. يتم استخدام هذه البيانات فقط لتخصيص المحادثات.

بيانات المحتوى: الرسائل والتسجيلات الصوتية المرسلة إلى الشخصيات واستجابات الصوت والفيديو التي تولدها الخدمة.

بيانات الشراء: خطة الاشتراك ومشتريات الائتمان ومعرفات المعاملات. تتم معالجة المدفوعات بواسطة Apple App Store أو Google Play: لا نرى أبدًا تفاصيل بطاقتك الكاملة.

البيانات الفنية: طراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق وسجلات الأعطال وإحصائيات الاستخدام المجهولة التي تساعدنا في الحفاظ على استقرار التطبيق وآمنه.

نستخدم البيانات الموضحة أعلاه من أجل:

• تقديم الخدمة: إنشاء محادثات شخصية ورسائل صوتية ومقاطع فيديو مخصصة.
• حافظ على سلامة الأطفال: قم بتصفية المحتوى غير المناسب والمحادثات المعتدلة.
• إدارة الاشتراكات والأرصدة والمشتريات.
• توفير دعم العملاء والإجابة على طلباتك.
• تحسين التطبيق وإصلاح الأخطاء وتطوير ميزات جديدة.
• الامتثال للالتزامات القانونية.

يتم إنشاء استجابات الأحرف والأصوات ومقاطع الفيديو بمساعدة موفري الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية (مثل OpenAI وAnthropic وElevenLabs) الذين يعالجون محتوى المحادثة نيابة عنا.

يعمل هؤلاء المزودون كمعالجي بيانات بموجب عقود تقيد كيفية استخدامهم للبيانات. نحن لا نسمح لمقدمي خدماتنا باستخدام محتوى عائلتك لتدريب نماذجهم حيث تتوفر عمليات إلغاء الاشتراك هذه، ونرسل لهم فقط ما هو ضروري لإنشاء الاستجابة المطلوبة.

تم تصميم mimitalks للعائلات. يستخدم الأطفال التطبيق تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يملك الحساب.

نحن نلتزم بقوانين خصوصية الأطفال، بما في ذلك COPPA (الولايات المتحدة)، وGDPR-K (الاتحاد الأوروبي)، وLGPD (البرازيل). هذا يعني:

• نحصل على موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها قبل جمع المعلومات الشخصية من الطفل.
• نحن نجمع فقط الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل التطبيق.
• نحن لا نعرض إعلانات سلوكية أو مستهدفة للأطفال.
• يمكن للوالدين مراجعة معلومات طفلهما أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت، ويمكنهما إلغاء الموافقة.
• نحن لا نجعل معلومات الطفل متاحة للعامة أبدًا.

نحن نشارك البيانات الشخصية فقط مع:

• مقدمو الخدمة الذين يقومون بتشغيل التطبيق نيابة عنا (توليد الذكاء الاصطناعي، والتوليف الصوتي، والاستضافة، والتحليلات، وأدوات دعم العملاء).
• Apple وGoogle لمعالجة الدفع وإدارة الاشتراكات.
• السلطات العامة، عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية سلامة الطفل.

نحن لا نبيع أبدًا بيانات شخصية لأطراف ثالثة.

نحتفظ ببياناتك أثناء تنشيط حسابك. قد يتم حذف محتوى المحادثة تلقائيًا بعد فترة محدودة.

يمكنك حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت:

• في التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.
• عبر البريد الإلكتروني: أرسل طلبًا إلى hello@mimitalks.app من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالحساب.

بعد طلب الحذف، تتم إزالة البيانات الشخصية من أنظمتنا النشطة خلال 30 يومًا، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون منا الاحتفاظ بسجلات محددة (على سبيل المثال، سجلات الشراء للأغراض الضريبية).

نحن نحمي بياناتك من خلال التشفير أثناء النقل، وعناصر التحكم في الوصول، ومبدأ الامتياز الأقل. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولكننا نعمل بشكل مستمر لحماية معلومات عائلتك وسنقوم بإعلامك والسلطات المختصة في حالة وقوع حادث ذي صلة، وفقًا لما يقتضيه القانون.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه (بما في ذلك GDPR، وLGPD، وCCPA)، لديك الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وعن أطفالك.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• احذف بياناتك ("الحق في النسيان").
• احصل على بياناتك بتنسيق محمول.
• سحب الموافقة في أي وقت.
• قم بتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات لديك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على hello@mimitalks.app.

قد تكون خوادمنا ومقدمو الخدمات لدينا موجودين في بلدان أخرى غير بلدك (بما في ذلك الولايات المتحدة). عندما يتم نقل البيانات دوليًا، فإننا نستخدم الضمانات المعترف بها بموجب القانون المعمول به، مثل الشروط التعاقدية القياسية.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنخطرك في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل أن تدخل التغييرات حيز التنفيذ. يعكس تاريخ "آخر تحديث" الموجود أعلى هذه الصفحة دائمًا الإصدار الحالي.

mimitalks، حماية البيانات. البريد الإلكتروني: hello@mimitalks.app. الدعم العام: hello@mimitalks.app. كما يمكنكم التواصل معنا من خلال صفحة الاتصال الموجودة على هذا الموقع.